Commbot AI: ассистент, который знает ваш магазин и отвечает по вашим данным

«Сколько человек сегодня смотрели мои карточки?», «Какие товары добавляют в корзину, но не покупают?», «Найди 10 хороших товаров для загрузки на этой неделе». Ответы на такие вопросы есть в панели, но разбросаны по нескольким страницам. Commbot AI понимает вопрос, сам собирает нужные данные магазина и сводит их в один ответ.

Как это работает

1. Откройте Commbot AI в левом меню или нажмите на значок в правом нижнем углу любой страницы. Напишите вопрос обычными словами.
2. В зависимости от вопроса ассистент смотрит данные магазина: воронку продаж за день, заказы, поиск по товарам и каталогу, историю операций, уведомления. Отвечает с цифрами.
3. На запрос об изменении (например, «сними этот товар с продажи») он сначала пишет, что сделает, и появляются кнопки Подтвердить и Отмена. Без подтверждения ничего не меняется; кнопка действует 15 минут.
4. При желании переключите режим на прямое применение: ассистент действует без вопроса, но правила безопасности магазина сохраняются, а каждое действие записывается.
5. Чаты сохраняются: вернитесь к прежнему из списка чатов справа или начните новый.

На что влияет

• Поиск товаров: ищет в каталоге и предлагает товары, подходящие вашему магазину; с вашего подтверждения добавляет выбранный товар в магазин черновиком или добавляет его по ссылке на товар поддерживаемого бренда.
• Предпочтения загрузки: на просьбы «продавай такие товары» или «никогда это не загружай» с вашего подтверждения обновляет списки приоритетных и нежелательных слов.
• Снятие с продажи: с вашего подтверждения снимает карточку с продажи: остаток обнуляется, карточка не удаляется.
• Очередь снятия: показывает карточки, которые ждут вашего подтверждения на снятие с продажи, и применяет ваше решение.
• Справка по панели: подскажет, где находится настройка и для чего нужна страница.

Для лучшего результата

• Спрашивайте конкретно: укажите период («последние 7 дней»), товар («эта сумка») или количество («10 товаров»).
• Сначала вопрос, потом действие: спросите «Какие товары не продаются?», посмотрите список и затем скажите «сними вот эти».
• Начните с режима подтверждения: вы прочтёте каждое изменение до того, как ассистент его сделает.
• Ассистент работает с вопросами об Ozon и вашем магазине; просьбы на другие темы он отклоняет одной короткой фразой.